Foire aux questions
Comment se déroule la prestation ?
- Vous me contactez par téléphone ou par email car vous pensez que je peux peut-être vous être utile.
- Nous discutons de votre projet par téléphone.
- S’il s’agit d’une correction, vous m’envoyez un échantillon de votre document.
- À la suite de la réception d’un extrait de votre travail et/ou de notre échange, je vous envoie un devis.
- Si le devis vous convient, vous me le retournez signé, accompagné de la mention « bon pour accord ».
- Si le coût de la prestation est supérieur à 200 €, vous réalisez un acompte de 30 % (par virement bancaire idéalement).
- Vous me fournissez les informations nécessaires soit à distance, soit en présentiel.
- Je vous envoie la prestation dans le délai imparti par fichier électronique.
- Je vous envoie la facture et vous réglez le solde de la prestation.
- Vous êtes satisfait et vous me laissez un commentaire positif sur les réseaux sociaux 🙂.
Vous trouverez plus de détails dans les conditions générales de vente. Des conditions particulières peuvent être contractualisées.
Que faites-vous des documents créés ?
Une fois que je vous ai envoyé les documents créés, je les conserve pendant trois mois. Je les supprime ensuite comme indiqué dans la politique de confidentialité, sauf si vous me demandez d’en conserver une copie.
Nous sommes éloignés. Pouvons-nous quand même travailler ensemble ?
Les travaux de rédaction et de correction sont tout à fait réalisables à distance.
Les entretiens sont réalisés soit par téléphone soit par vidéoconférence.
L’envoi des documents se fait par fichier électronique ou s’ils sont trop lourds par un autre biais.
Puis-je venir à Gouves ?
Vous me contactez au préalable pour prendre rendez-vous et une fois que je vous aurai confirmé ma disponibilité, vous pouvez venir à mon bureau à Gouves.
Que ne ferez-vous pas ?
L’écrivain public ne remplace pas l’expert juridique, l’expert-comptable ou le notaire et ne donne pas de conseil qui sort du cadre de son domaine.
Ce que j'aimerais vous confier ne figure pas au menu de vos prestations ?
Dites-moi ce dont vous avez besoin, et nous verrons ensemble si je peux vous aider.
Comment régler vos prestations ?
Vous me payez par virement bancaire ou en espèces.
Rigueur, bonne humeur et confidentialité